Stornierungsrichtlinie

Vorabbestellungen

Einige Artikel in unserem Shop bieten wir als Vorabbestellung an. Diese Richtlinie erklärt, wie du eine solche Bestellung ändern oder stornieren kannst.

Was ist eine Vorabbestellung?

Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das aktuell nicht auf Lager ist, aber in Kürze verfügbar sein wird. Je nach Artikel erheben wir im Checkout entweder die volle Zahlung, eine Teilzahlung oder speichern lediglich deine Zahlungsmethode, um die restliche Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt einzuziehen — sobald der Artikel verfügbar und versandbereit ist.

Stornierung vor Versand

Schreib uns dafür einfach an info@nohna.de mit deiner Bestellnummer. Bereits gezahlte Beträge (vollständig oder teilweise) erstatten wir dir umgehend auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Nach dem Versand

Sobald deine Vorabbestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall greift dein gesetzliches Widerrufsrecht beziehungsweise unser freiwilliges Rückgaberecht — Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung & Rückgabe.

Restzahlung

Wenn wir im Checkout nur eine Teilzahlung erhoben oder lediglich deine Zahlungsmethode gespeichert haben, ziehen wir die restliche Zahlung ein, sobald der Artikel verfügbar ist und deine Bestellung versandbereit ist. Du erhältst vorab eine Benachrichtigung per E-Mail.

Lieferverzögerungen

Voraussichtliche Liefertermine bei Vorabbestellungen sind Schätzungen und können sich verschieben, etwa durch Lieferengpässe bei unseren Herstellern. Wir informieren dich, sobald uns eine relevante Verzögerung bekannt wird. Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, kannst du sie jederzeit kostenfrei stornieren.

Fragen?

Bei Fragen zu deiner Vorabbestellung melde dich gerne jederzeit bei uns.